Infogérance du Bassin Genevois
Le parc informatique se gère près de chez vous : déplacements dans le Genevois, prise en main à distance. Les sites internet, eux, se livrent partout en France et en Suisse.
Le Bassin Genevois d'abord
Genève, Annemasse, Archamps et Ferney-Voltaire sont notre rayon habituel pour l'infogérance : déplacements sur site et prise en main à distance. La frontière change le numéro d'appel, pas l'interlocuteur.
Sites internet : toute la France et la Suisse
Un site WordPress, une boutique ou une maintenance se font à distance, où que vous soyez en France ou en Suisse. Paris, Reims, La Rochelle : des dossiers web suivis comme les autres. L'infogérance du parc reste, elle, ancrée dans le Genevois.
Saint-Julien-en-Genevois
Chef-lieu frontalier : infogérance, sites et cloud pour le tertiaire et l'artisanat.
Genève
Numéro suisse, déplacements sur Genève, la rive droite et la rive gauche.
Annemasse et le Genevois français
Commerces, cabinets et TPE entre Annemasse, Gaillard et Vétraz-Monthoux. Même équipe, même contrat.
Archamps et Ferney-Voltaire
Pôle techno, frontière, équipes à cheval sur les deux pays. Un seul interlocuteur pour les deux.
Jusqu'où nous nous déplaçons, et pourquoi
Notre zone d'intervention sur site n'est pas un argument marketing, c'est une contrainte de distance. Nous couvrons les communes du canton de Genève, du Genevois français et du Pays de Gex, parce que nous pouvons y arriver dans la journée quand une panne l'exige. Au-delà, nous ne prenons pas d'engagement de déplacement.
Cette zone n'est pas homogène pour autant. Un cabinet du centre de Genève, un commerce de l'agglomération d'Annemasse, une société du pôle d'Archamps et une exploitation du Genevois rural n'ont ni les mêmes contraintes ni les mêmes urgences. Les pages par commune détaillent ce que nous rencontrons dans chaque secteur, et les pages par métier font le même travail par profession.
La frontière ajoute une couche qui nous occupe quotidiennement : des collaborateurs qui travaillent des deux côtés, deux entités juridiques pour une même direction, une messagerie qui doit fonctionner sur les deux réseaux, et la question de savoir où sont hébergées les données. Nous traitons cette dernière dans notre article sur l'hébergement en Suisse ou en France.
Communes du Bassin Genevois
Canton de Genève
Genevois français
Hors du Bassin Genevois
Paris, Reims, La Rochelle : des dossiers suivis comme les autres, souvent à distance, parfois sur site. Un audit, un contrat, la même équipe. Si vous n'êtes pas dans le Genevois, écrivez-nous : nous vous disons clairement si le déplacement a du sens ou si la prise en main suffit.
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Questions fréquentes
Intervenez-vous à Genève depuis la France ?
Oui, Genève fait partie de notre zone habituelle d'intervention sur site.
Nous disposons d'un numéro suisse, et l'intervention sur site se fait de la même manière des deux côtés de la frontière.
Travaillez-vous seulement dans le Bassin Genevois ?
Pour l'infogérance, oui : elle suppose de pouvoir se déplacer dans la journée, ce qui limite naturellement la zone au canton de Genève, au Genevois français et au Pays de Gex.
Les sites internet et les missions cloud se traitent à distance partout en France et en Suisse, sans restriction géographique.
Faut-il un contrat pour une première intervention ?
Non. Vous pouvez demander un audit de parc ou passer par l'urgence, facturée 230 HT l'heure hors contrat.
Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois, une fois que nous connaissons votre parc réel.
La frontière change-t-elle quelque chose au service ?
Elle change l'entité qui reçoit la facture et le numéro sur lequel vous nous appelez, rien d'autre. C'est la même équipe, le même périmètre de contrat et les mêmes tarifs hors taxes.
Pour les entreprises qui ont une entité de chaque côté, nous établissons le devis sur la société que vous nous indiquez. Nous traitons ce sujet dans notre article sur le prestataire franco-suisse.
Comment choisissez-vous entre déplacement et prise en main à distance ?
La prise en main à distance passe d'abord, parce qu'elle règle la majorité des incidents en quelques minutes au lieu d'un aller-retour. Nous nous déplaçons quand le matériel est en cause, quand la machine n'est plus joignable, ou quand il faut intervenir sur le réseau.
L'audit initial, lui, se fait toujours sur site : c'est le seul moyen de voir réellement ce qui est branché et dans quel état.
Un projet, une panne, un rendez-vous.
Choisissez un créneau, ou décrivez votre besoin : nous répondons avec un périmètre clair, un prix hors taxes, et un interlocuteur nommé.