Votre parc informatique, surveillé avant qu'il ne tombe

Chaque contrat est dimensionné sur votre parc réel et démarre à 120 HT par mois. Nous chiffrons le périmètre après l'audit, pas avant.

Il n'existe pas de grille à paliers chez nous : le prix suit ce que nous prenons effectivement en charge, ce qui évite de payer pour des services que vous n'utilisez pas.

Le plus souvent : la supervision et la maintenance du parc, les licences Bitdefender, la sauvegarde locale et cloud, la maintenance d'un site internet et le support 24/7.

Le détail exact est fixé avec vous après l'audit. Certains parcs ont besoin de serveurs infogérés, d'autres d'un filtrage de messagerie renforcé : le contrat n'est pas le même.

Nous mettons le contrat à jour. Vous n'êtes pas enfermé dans une offre : l'ajout de postes, d'un serveur ou de volume de sauvegarde se traduit par une révision du périmètre et du montant.

L'arrivée ou le départ d'un collaborateur fait partie du travail courant. La révocation propre des accès à la sortie d'un salarié est un point que nous traitons systématiquement, et que nous détaillons dans cet article.

Vos abonnements Microsoft 365 et votre hébergement restent souscrits au nom de votre société : nous les administrons, nous ne nous mettons pas à leur place. Les licences Bitdefender, elles, sont comprises dans le contrat et suivent le nombre de postes.

Ce point compte le jour où vous changez de prestataire : il n'y a rien à racheter ni à rapatrier, comme nous l'expliquons au sujet de la propriété de votre site.

Oui, au tarif de 230 HT l'heure. En cas de panne bloquante, passez par la page Urgence, traitée en priorité et disponible 24/7.

Nous en profitons rarement pour vendre un contrat dans l'urgence : nous réglons d'abord la panne, puis nous vous disons si un suivi régulier aurait évité l'incident.

Sur tout le Bassin Genevois, en France comme en Suisse. La liste des communes couvertes figure sur la page du Bassin Genevois.

Au-delà de cette zone, nous ne prenons pas d'engagement d'intervention sur site. Les sites internet et les missions cloud, eux, se traitent à distance partout en France et en Suisse.

Non, et nous vous le déconseillons si l'outil convient à vos équipes. Nous ne sommes pas éditeur : nous faisons tourner les postes, le réseau, la messagerie et la sauvegarde autour de votre logiciel.

Nous prenons en charge les échanges avec votre éditeur quand un incident se situe à la frontière entre son outil et votre environnement, ce qui évite les renvois de responsabilité.