Bassin Genevois · Infogérance
Le contexte
Parc réparti entre dépôts, agences et véhicules : postes, tablettes et impression. Supervision 24/7, helpdesk pour les équipes terrain et interventions hors heures de pointe.
Ce que nous avons réalisé
- Inventaire des postes, tablettes et imprimantes
- Supervision 24/7 et alertes actionnables
- Helpdesk pour le siège et les conducteurs
- Prise en main à distance
- Interventions planifiées hors production
Le besoin
Le parc était éclaté : sièges, dépôts, tablettes en tournée. Les pannes bloquaient les départs. Personne n'avait une vue unique sur les postes, l'impression et les accès.
Notre approche
Nous avons inventorié le parc, posé la supervision et un helpdesk joignable 24/7. Les interventions lourdes passent hors heures de pointe. La prise en main à distance couvre les équipes terrain.
Comment nous avons procédé
-
Audit du parc
sous 5 jours après la demande
-
Mise en contrat
sous 7 jours
-
Exploitation 24/7
dès la mise en service
Le résultat
Un interlocuteur unique pour le siège et le terrain. Les incidents sont vus avant d'immobiliser une tournée. Le contrat suit l'évolution du parc.
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