Nevermind Boutique
Boutique de vêtements et de décorations à Saint-Julien-en-Genevois
Saint-Julien-en-Genevois · Commerce
Le contexte
Charte graphique, logo, site internet, messagerie d'entreprise et newsletter automatisée pour une boutique de vêtements et de décoration à Saint-Julien-en-Genevois. Nous hébergeons le site et en assurons le suivi technique depuis sa mise en ligne. Un commerce de centre-ville vit d'abord de sa clientèle de passage et de ses habitués. Sa présence en ligne n'a pas pour objet de remplacer la boutique, mais de la faire trouver, d'annoncer ce qui vient d'arriver en rayon et de garder le lien entre deux visites. C'est ce cadrage qui a déterminé le périmètre du projet.
Ce que nous avons réalisé
- Création de la charte graphique
- Création du logo
- Création du site internet
- Mise en place des mails entreprise
- Hébergement et maintenance du site
- Création d'une newsletter automatisée
« Grande disponibilité et niveau d'expertise impressionnant. Un véritable atout pour professionnels et particuliers. »
Faire venir en boutique plutôt que vendre sur écran
Le premier réflexe, pour un commerce de détail, consiste à envisager la vente en ligne. C'est une décision lourde : catalogue à tenir, stocks à synchroniser, expéditions, retours et paiements, autant de tâches qui s'ajoutent à la présence en boutique. Nous détaillons ce que suppose réellement chaque solution dans notre article sur WooCommerce ou Shopify, et il est parfaitement légitime de ne pas ouvrir de boutique en ligne tant que rien ne la justifie.
Le vrai enjeu se situe ailleurs : être trouvé par quelqu'un qui cherche un article dans sa commune, avec des horaires et une adresse exacts partout où ils apparaissent. Une information contradictoire entre le site et les fiches en ligne coûte des visites, et personne ne s'en rend compte depuis l'intérieur du magasin. C'est l'objet de notre article sur la fiche Google Business Profile, un actif que le commerçant doit détenir lui-même.
Une identité, une vitrine locale et une lettre aux clientes
L'identité a été dessinée pour tenir aussi bien sur un écran que sur les supports du magasin, logo et charte, puis déclinée sur le site et sur les communications afin que l'univers de la boutique se reconnaisse en ligne comme en vitrine. Le site est resté une vitrine de proximité : ce que l'on trouve, où, quand, et comment joindre le magasin, sans catalogue à maintenir quotidiennement.
Les adresses professionnelles ont été créées sur le domaine du commerce, et la lettre d'information part du même domaine, avec les enregistrements d'authentification qui évitent un classement en indésirables chez le destinataire. Nous conservons ensuite l'hébergement et la maintenance du site. Nous décrivons notre offre pour ce type d'activité sur la page site internet pour une boutique, et nous intervenons sur site à Saint-Julien-en-Genevois, où se trouve le magasin.
Une boutique visible en ligne, sans logistique supplémentaire
Le commerce dispose d'une identité cohérente entre sa vitrine physique et sa présence en ligne, d'informations pratiques à jour pour qui le cherche depuis un téléphone, et d'un moyen de recontacter sa clientèle sans passer par un réseau social dont il ne maîtrise pas la diffusion. Le choix de ne pas ouvrir de vente en ligne évite d'ajouter une logistique quotidienne à une équipe déjà occupée en magasin.
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